Ce que vous allez apprendre?

Communiceren met elkaar lijkt zo eenvoudig.  Maar toch botst het vaak of ervaar je dat wat je zegt anders wordt opgepikt door de andere. Tijdens deze cursus word je bewust van belangrijke communicatievaardigheden die je dagelijks in het salon nodig hebt.  Je leert actief te luisteren, doelbewuste vragen te stellen en op de juiste manier feedback te geven.  Tegelijkertijd versterkt dit het samenwerken met je teamleden; je verkoop zal verbeteren en je zal bewuster leiding gaan geven, …